POLITIQUE D'EXPÉDITION

La présente politique détaille les modalités, frais et délais de livraison pour toute commande passée sur le site Covereasy, exploité par la société Prestapro Sàrl.

1. Zones de Livraison

Nous livrons nos produits sur l'ensemble du territoire Suisse et de la Principauté du Liechtenstein. Pour toute demande de livraison à l'international (France, Europe), veuillez contacter notre service client pour un devis personnalisé sur les frais de port et de douane.

2. Frais d'Expédition

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, des dimensions de la commande (notamment pour les rouleaux d'adhésifs de grande largeur) et de l'adresse de livraison.

• Montant : Les frais exacts sont indiqués dans votre panier avant la validation finale de la commande.

• Frais standards: Les frais d'expédition s'élèvent à 40 CHF pour toute commande inférieure à 349 CHF.

• Franco de port : La livraison est offerte pour toute commande dès 349 CHF d'achat.

3. Délais de Traitement et de Livraison

• Traitement : Les commandes sont préparées et expédiées sous 48h à 72h ouvrées après réception du paiement intégral.

• Transport : Une fois le colis remis au transporteur (La Poste Suisse, DPD ou transporteur privé pour les colis volumineux), le délai de livraison est généralement de 72 à 96 heures ouvrables.

• Indications : Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif. Conformément à nos CGV, un retard ne donne pas droit à l'annulation de la commande ou à des dommages-intérêts, sauf accord écrit spécifique.

4. Transport des Adhésifs

Nos produits sont sensibles aux variations de température et aux chocs.

• Les adhésifs sont expédiés dans des emballages renforcés (tubes en carton rigide ou boîtes spécifiques) pour garantir leur intégrité.

• Température de stockage : À réception, il est conseillé de laisser les adhésifs s'acclimater à la température ambiante de la pièce (environ 18°C - 22°C) pendant 24 heures avant l'installation pour garantir une adhérence optimale.

5. Transfert des Risques et Réception

En droit suisse (Art. 185 CO), les profits et les risques de la chose passent à l'acquéreur dès la conclusion du contrat. Toutefois, pour assurer votre satisfaction :

• Vérification obligatoire : À la réception, vous devez impérativement vérifier l'état de l'emballage et du produit.

• Dommages liés au transport : Si le tube ou le colis arrive endommagé, vous devez refuser le colis ou émettre des réserves précises sur le bon de livraison du transporteur et nous en informer sous 48 heures.

6. Erreur d'Adresse et Colis Non Réclamés

Si un colis nous est retourné en raison d'une erreur d'adresse saisie par le client ou parce qu'il n'a pas été réclamé auprès du transporteur dans les délais impartis :

• Les frais de réexpédition seront à la charge exclusive de l'acheteur.

• Aucun remboursement de la commande ne sera effectué pour ce motif tant que le colis n'est pas revenu dans nos entrepôts.

7. Contact

Pour toute question concernant votre expédition, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail de support indiquée sur votre confirmation de commande.